Häufig gestellte Fragen zu RAL Gütezeichen

RAL Deutsches Institut für Gütesicherung ist in den mehr als 90 Jahren seines Wirkens zum Markenzeichen des Vertrauens geworden. Als Instrument der freiwilligen Selbstregulierung der Wirtschaft hat der Verein mit Blick auf seine heutigen Aufgaben die Erwartungen seiner damaligen Gründer weit übertroffen.

• RAL ist die Dachorganisation aller RAL Gütegemeinschaften
• RAL ist die zuständige unabhängige Institution in Deutschland für die Anerkennung von RAL Gütesicherungen und Schaffung von RAL Gütezeichen.
• RAL verteidigt das Gütezeichensystem und den Begriff „Gütezeichen“ gegen Missbrauch.
• RAL sorgt durch die Verteidigung (Klarheit und Wahrheit) des Gütezeichensystems im Wettbewerb dafür, dass RAL Gütezeichen zuverlässige und vertrauenswürdige Orientierung bieten.
• Die Dachorganisation RAL unterstützt die Gütegemeinschaften und ihre Mitglieder durch verschiedene Dienstleistungen, wie z. B. die allgemeine Öffentlichkeitsarbeit zum System der RAL Gütesicherung.

RAL Gütezeichen

• sind sichtbare, interessenneutrale und objektive Ausweise der besonderen Güte von Produkten und Dienstleistungen. Das bedeutet, dass sie für besonders hohe Qualität stehen und aufgrund ihrer Neutralität besonders vertrauenswürdig sind.
• zeigen an, dass das Produkt oder die Dienstleistung alle wesentlichen Anforderungen an die besonders hohen Qualitätseigenschaften erfüllen. Verbraucher können deshalb sicher sein, dass die strengen Bestimmungen alle Eigenschaften umfassen, die für die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung wichtig sind.
• stehen für die zuverlässige Einhaltung dieses hohen Qualitätsanspruchs, durch stetige Eigen- und neutrale Fremdüberwachung, dem sich die Hersteller und Anbieter freiwillig unterwerfen. Das stellt die Zuverlässigkeit der RAL Gütezeichen sicher.

• Gütezeichen aus dem Baubereich
• Gütezeichen aus dem land- und ernährungswirtschaftlichen Bereich
• Gütezeichen aus dem Bereich Dienstleistungen
• Weitere Gütezeichen

1. RAL Gütezeichen stehen für eine eindeutige Kennzeichnung. Sie sorgen für Transparenz und Sicherheit durch objektiv überprüfbare Gütekriterien, deren Einhaltung stetig überwacht werden.
2. Das RAL Gütezeichen hält, was es verspricht. Denn dafür steht das Gütezeichensystem.
3. Unter Federführung von RAL werden die von der Gütegemeinschaft erarbeiteten Güte- und Prüfbestimmungen an die betroffenen Fach- und Verkehrskreise zur Stellungnahme weitergeleitet. Dabei handelt es sich in der Regel um die von der Gütesicherung betroffenen Verbände von Verbrauchern und Anwendern, staatliche Stellen, Verbände der anbietenden Wirtschaft sowie des Prüfwesens und gegebenenfalls sonstige fachkundige Institutionen und Organisationen. Die Gütebedingungen für die Auszeichnung eines Produktes oder einer Dienstleistung liegen immer über den gesetzlichen Vorgaben und Normen. Die Einhaltung dieser Gütekriterien wird regelmäßig vom Unternehmen selbst überwacht und dokumentiert und zudem kontinuierlich durch neutrale Fremdprüfer kontrolliert.

• RAL Gütezeichen bieten klare, transparente und eindeutige Produkt- und Leistungsbeschreibungen. Viele öffentliche Auftraggeber erkennen sie daher als Zeichen der Bieterqualifikation an.
• Das Gütezeichen ermöglicht die Vergleichbarkeit von Angeboten und gibt Auftraggebern Sicherheit bei Ausschreibungen.
• Das Gütezeichen zeigt, dass sich das Unternehmen freiwillig der Einhaltung individueller hoher Qualitätsanforderungen verschreibt und diese stetig von unabhängiger Seite überwacht werden.
• Die Unternehmer stehen für anständiges, ehrliches und vorbildliches Verhalten.
• Seinen Kunden signalisiert das Unternehmen mit dem RAL Gütezeichen, dass die Produkte oder Dienstleistungen besonders hohe Qualitätsansprüche erfüllen. So unterscheidet sich das Unternehmen von seinen Mitbewerbern und erzielt einen Wettbewerbsvorteil.
• Ein großer Vorteil ist die Vorgabe und die strikte Einhaltung der Gütesicherung, denn sie führt letztlich zur Kostenminderung und verringert Reklamationen. Das ausgefeilte System der Güteprüfung dient dazu, Mängel rechtzeitig zu erkennen und zu beheben.

Gibt es für Ihre Produktegruppe oder Dienstleistungskategorie noch kein Gütezeichen, können Sie die Schaffung eines Gütezeichens beantragen (siehe Frage „Wie kann ich für meine Produkte und Dienstleistungen das RAL Gütezeichen beantragen?“).

• Beantragen Sie bei der jeweiligen Gütegemeinschaft das Gütezeichen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
• Wird in einer Erstprüfung die Einhaltung der Güte- und Prüfbestimmungen festgestellt, verleiht die Gütegemeinschaft das Gütezeichen.
• Die Einhaltung der Bestimmungen müssen Sie anschließend kontinuierlich dokumentieren. Darüber hinaus erfolgt regelmäßig eine Fremdüberwachung durch neutrale Prüfstellen oder Sachverständige.

Die Kontaktdaten der Gütegemeinschaften finden Sie in der Gütezeichen-Übersicht oder über die Gütezeichen-Suche.

• Stellen Sie bei RAL einen Antrag auf ein Gütezeichen für ein Produkt oder eine Dienstleistung, für die es noch kein Gütezeichen gibt. Diesen können Sie formlos per Mail an guetezeichen@ral.de
• RAL legt sodann in einem individuellen Anerkennungsverfahren die Anforderungen für das neue Gütezeichen fest.
• Gründung einer RAL Gütegemeinschaft als eingetragener Verein mit mindestens sieben Mitgliedern.

Weitere Informationen dazu finden Sie in der Broschüre „Der Weg zum Gütezeichen“.

Was sind die Vorteile von RAL Gütezeichen?