Wer hat sich noch nicht über ein „Montagsprodukt“ geärgert, das mehr in der Reparatur ist als im Betrieb, oder über Defekte, die kurz nach Ablauf der Garantie auftreten? Gerade bei größeren Investitionen sind eine lange Nutzungsdauer und eine zuverlässige Funktionsfähigkeit über viele Jahre hinweg ein wichtiges Kaufkriterium. Mängel bereits nach kurzer Zeit sind ärgerlich genug. Noch schlimmer ist hingegen, wenn sich der Hersteller nicht verantwortlich fühlt und den Verbraucher mit der fehlerhaften Ware allein lässt. Besonders bei Dienstleistungen und Produkten rund ums Haus legen Verbraucher Wert auf Langlebigkeit und weitreichende Garantieleistungen. Zu einem kundenfreundlichen Service sollten zudem klare Betriebsanleitungen und Produktinformationen gehören.

Langlebigkeit und Gewährleistungen verringern Kosten und Arbeitsaufwand

Häufig sind die Anschaffungen in Haus und Garten teuer oder mit hohem Arbeitsaufwand verbunden. Im Frühjahr bringen viele Hausbesitzer ihre Gärten in Schuss. Dazu gehören auch die Holzbauten, die während der kalten Jahreszeit Feuchtigkeit und Kälte ausgesetzt waren. Da ist es ärgerlich, wenn nach jedem Winter beispielsweise die Holzschaukel aufwändig repariert oder gar ersetzt werden muss, damit sich die Kinder nicht durch schadhaftes Holz verletzen. Eine fachgerechte Kesseldruckimprägnierung schützt vor solchen Witterungsschäden, aber auch vor Pilzen und Fäule. Hölzer mit dem RAL Gütezeichen Imprägnierte Holzbauelemente verfügen über diesen Schutz und zudem über eine zehnjährige Gewährleistung der Hersteller. Das senkt dauerhaft die Kosten, den Ärger sowie den Aufwand und sorgt schon an den ersten warmen Frühlingstagen für Spaß auf der Holzschaukel und unter der Pergola.

Beratung und klare Betriebsanleitungen geben Sicherheit

Viele Bauherrn tragen sich mit dem Gedanken, durch den Einbau einer photovoltaischen Anlage zur Stromerzeugung oder einer solarthermischen Anlage zur Erzeugung von Wärmeenergie langfristig Kosten zu sparen und dabei einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Bei aufwändigen Investitionen wie diesen ist guter Rat besonders wertvoll. Vielfältige Kundenbetreuung können Endverbraucher erwarten, wenn sie Unternehmen mit der Lieferung und dem Einbau beauftragen, die das RAL Gütezeichen Solarenergieanlagen nutzen. Das beginnt bereits mit der umfassenden Beratung hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit und Finanzierung einer Anlage inklusive der Fördermöglichkeiten. Um eine langjährige Nutzung zu ermöglichen, sind die einzelnen Bauelemente der Solarenergieanlagen mit dem RAL Gütezeichen auf eine Lebensdauer von 20 Jahren ausgelegt. Die Betreiber können davon ausgehen, dass sie über entsprechende Garantiezusagen verfügen.
Unternehmen, die das RAL Gütezeichen Solarenergieanlagen nutzen, lassen ihre Kunden nach der Fertigstellung der Anlage nicht allein. Zu ihrem Service zählt auch die Übergabe beziehungsweise die Inbetriebnahme. Abschließend informieren sie ausführlich über die einzelnen Komponenten der Anlage. Sie erläutern die unterschiedlichen Betriebszustände von „ungestört“ bis „gefährlich“ und weisen in das Überwachungssystem ein, damit die Kunden bei Bedarf schnell reagieren können. Zudem hinterlassen sie Notfalltelefonnummern, damit sie die Betreiber bei Schwierigkeiten unterstützen können.

Verständliche Produktinformationen als Anleitung für Hobbyhandwerker

Für Hobbyhandwerker und Profis, die beispielsweise Decken und Wände dämmen möchten, zählt Mineralwolle zu den unverzichtbaren Materialien. Sie schützt wie kein anderer Stoff gleichermaßen vor Hitze wie vor Kälte. Schalldämmung und Brandschutz sind weitere Eigenschaften. Besonders wichtig ist, dass die Verwendung dieses Materials gesundheitlich unbedenklich ist. Diese Anforderung bildet deshalb einen Schwerpunkt in den Kriterien für die Verleihung des RAL Gütezeichens Mineralwolle.

Einen speziellen Service in Form von verständlichen Produktinformationen und Ratschlägen erwartet Hobbyhandwerker beim Besuch der Website der RAL Gütegemeinschaft Mineralwolle, in der sich die Hersteller der Mineralwolle mit dem RAL Gütezeichen organisiert haben. In einer 28seitigen Broschüre, die heruntergeladen oder schriftlich bestellt werden kann, erfahren die Leser alles über das Material, seine Herkunft, seine Eigenschaften, die ökologischen Aspekte und die Einsatzgebiete. Ein weiteres Informationsblatt beschreibt Schutzmaßnahmen bei der Verarbeitung von Mineralwolle, wie sie auch von professionellen Verarbeitern angewendet werden.