Sandrine Link ist Inhaberin von AuPair-Connect, einer Full-Service Agentur für die Vermittlung und Betreuung von Au-pairs. Das Unternehmen nutzt das RAL Gütezeichen Au pair. Im Gespräch mit dem RAL Gütezeichen Magazin erklärt Sandrine Link, wo die Vorteile der Kennzeichnung für Aupairs und Gastfamilien liegen und warum ihr Unternehmen sich für das RAL Gütezeichen entschieden hat.

Unternehmensname: Sandrine Link, Au-pair Agentur AuPair-Connect
Trägt das RAL Gütezeichen Au-Pair seit: 2019
Standort: Karlsruhe
Angebotene Leistungen: Vermittlung von Au-pairs aus an Gastfamilien in Deutschland im Rahmen einer Full-Service-Agentur
Website: www.AuPair-Connect.de

Warum haben Sie sich entschieden, die Leistungen Ihrer Agentur mit dem RAL Gütezeichen zu kennzeichnen?
Leider gibt es im Au-pair-Wesen keine Genehmigungspflicht für Agenturen. Daher weichen die angebotenen Dienstleistungen sehr stark voneinander ab. Die Spanne reicht von der reinen Vermittlung bis zur Full-Service-Vermittlung, die eine umfassende Vorbereitung beider Parteien und eine intensive Begleitung während des gesamten Aufenthalts beinhaltet. Das RAL Gütezeichen zeigt den Kunden, dass meine Leistungen hohen Qualitätsstandards entsprechen.

Was ist das Besondere an diesen Leistungen, was unterscheidet sie von der Konkurrenz?
In Abgrenzung zur Suche nach einem Au-pair in den sozialen Medien oder mithilfe der Matching-Plattformen beginnt und endet meine Leistung nicht mit der reinen Vermittlung. Die Auswahl geeigneter Au-pairs mit Partneragenturen vor Ort und die Vorbereitung der Au-pairs und der Gastfamilien ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Au-pair Jahres. Die Durchführung von Treffen und der regelmäßige Austausch mit Familien und Au-pairs stehen an erster Stelle. Meine Leistung beinhaltet ebenso die Vorbereitung aller Vertragsformalitäten, die Begleitung während des Visaverfahrens und die Unterstützung bei den Behördengängen zu Beginn des Au-pair Aufenthaltes in Deutschland.

Welche Vorteile bringt das für Au Pairs und Gastfamilien mit sich?
Das alles bringt für beide Seiten ein hohes Maß an Sicherheit und eine gute Chance für einen gelungenen Au-pair Aufenthalt, der auch bis zum Ende durchgehalten wird. Beide Seiten haben einen Ansprechpartner, der die vorher ausgemachten Bedingungen überwacht und beiden Seiten für den gesamten Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Au-pairs bringe ich miteinander in Kontakt, sodass sie sich untereinander austauschen können und sie gemeinsam Freizeitaktivitäten planen können. Zudem erhalten sie von mir Notfallrufnummern.

Wie wird sichergestellt, dass die mit dem RAL Gütezeichen verbundenen Leistungen tatsächlich erfüllt werden?
Der erste Baustein bildet die genaue Aufklärung der Gastfamilien und der Au-pairs über die Rahmenbedingungen eines Au-pair Aufenthaltes. An zweiter Stelle kommen laufende Nachfragen bei beiden Seiten und eine Überprüfung durch Feedback-Bögen noch während des Aufenthaltes. So kann noch im laufenden Au-pair Jahr Einfluss genommen werden.